Din integritet

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 november 2026

Nethem värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi vilka uppgifter vi behandlar när du kontaktar oss, begär en värdering, lämnar ett bud eller skapar en objektbevakning på webbplatsen.

Personuppgiftsansvarig och kontakt

Nethem Sjö & Fjäll fastighetsmäklare AB, organisationsnummer 559465-9145, är personuppgiftsansvarigt för den behandling som beskrivs här. Kontakta oss på info@nethem.se, 019-122 122 eller Stålgatan 4, 703 83 Örebro.

Kontakt, värdering och bud

I kontaktformuläret behandlar vi namn, e-postadress, telefonnummer, valt ärende och ditt meddelande. Vid en värderingsförfrågan behandlar vi också förening, vecka eller veckor, hus- eller lägenhetsnummer och eventuell övrig information. När du lämnar ett bud behandlar vi dina kontaktuppgifter, budbeloppet och vilket objekt budet gäller.

Formulären skickar uppgifterna till Nethem via e-post. Förfrågningstexten sparas inte som en separat kundpost i webbplatsens databas. Normalt skickas också en mottagningsbekräftelse till din e-postadress. Bud som lämnas på webbplatsen hanteras av mäklare och registreras inte automatiskt i Vitec av webbformuläret. Dokumentation som därefter hör till en förmedling hanteras i mäklarverksamheten.

Uppgifter som är markerade som obligatoriska behövs för att hantera respektive formulär. Du kan också kontakta oss direkt via e-post eller telefon. När en länk öppnar ditt eget mejlprogram skickas mejlet först när du själv väljer att skicka det där.

Objektbevakningar

När du beställer en bevakning lagrar vi din e-postadress, vald förening och vecka, om bevakningen är aktiv samt när den skapades eller uttryckligen förnyades. Vi sparar också en teknisk nyckel för att kunna avsluta bevakningen och historik över vilka matchande objekt som skickats. Det behövs för att leverera de träffar du har begärt och undvika dubbla utskick. Nethem får en mejlnotis om en ny bevakning.

Bevakningen matchar förening och vecka och används inte automatiskt för andra marknadsföringsutskick. Vi sammanställer även efterfrågan per förening och vecka. Den offentliga sammanställningen visar inga e-postadresser eller andra direkta kontaktuppgifter, och små grupper visas inte som egna antal.

Du kan avsluta bevakningen via länken i bevakningsmejlet eller genom att kontakta oss. Länken öppnar en bekräftelsesida. När du bekräftar avslutet tas bevakningen och dess leveranshistorik bort ur den aktiva tjänsten. Mejlkopior, leverantörsloggar och säkerhetskopior omfattas av andra lagringsrutiner; kontakta oss om du vill begära radering av ytterligare uppgifter.

Ändamål och rättslig grund

• Allmänna kontaktfrågor: för att besvara och följa upp din fråga, med stöd av vårt berättigade intresse av att hantera kontakten efter en intresseavvägning.
• Värdering och förmedlingsförfrågningar: för att på din begäran vidta åtgärder inför ett möjligt avtal och, om ett uppdrag ingås, fullgöra avtalet.
• Bud och uppdragsdokumentation: för att hantera en förmedling och uppfylla de rättsliga skyldigheter som gäller för mäklarverksamheten, bland annat dokumentation av budgivning.
• Objektbevakning: för att tillhandahålla den kostnadsfria bevakningstjänst som du beställer hos oss, med stöd av fullgörande av avtal. Uppgifterna används för just den begärda matchningen.
• Sammanställd efterfrågan och tekniskt skydd: med stöd av vårt berättigade intresse av att förstå efterfrågan på andelar och skydda webbplatsen mot missbruk, efter en intresseavvägning.
• Frivillig besöksstatistik: bara med ditt samtycke. Läs mer nedan.

En ruta om att du har läst integritetsinformationen innebär inte att du samtycker till andra marknadsföringsutskick.

Hur länge uppgifterna sparas

Kontakt- och värderingsförfrågningar som inte leder till uppdrag ska raderas när de inte längre behövs, senast två år efter att ärendet avslutats. Nethems rutin är en månatlig genomgång av dessa förfrågningar. Uppgifter som behövs för ett pågående ärende, ett rättsligt anspråk eller enligt lagkrav bedöms separat.

För objektbevakningar gäller en gallringsregel på 24 kalendermånader från skapandet eller en uttrycklig förnyelse. Ett vanligt sidbesök eller att du öppnar ett mejl förnyar inte bevakningen. Du kan själv avsluta den tidigare. Bud- och uppdragshandlingar följer de lagringskrav som gäller för mäklarverksamheten och omfattas inte av den allmänna tvåårsregeln för förfrågningar.

Mejlkopior, leverantörernas tekniska loggar och säkerhetskopior är separata lagringsplatser. De följer respektive tjänsts lagrings- och raderingsrutiner. Att avsluta en bevakning raderar därför inte automatiskt redan skickade mejl i en inkorg.

Tekniskt skydd

För att skydda formulären mot missbruk behandlar vi tekniska identifierare, antal försök och tidsuppgifter. Begränsningen av formulärförsök använder en hashad identifierare som skapas från IP-adressen. Hashning innebär inte att uppgiften säkert är anonym. Webbplatsens gemensamma mejlbegränsning räknar utskick utan att lagra kundnamn, e-postadresser eller meddelandetexter i själva räknaren.

Leverantörer och mottagare

De personer hos Nethem som behöver uppgifterna för att hantera ditt ärende får tillgång till dem. Webbplatsen drivs genom ChatGPT Sites, där uppgifterna för bevakningstjänsten lagras. Resend används för webbplatsens mejlutskick och one.com för Nethems mottagande e-post. I en förmedling kan uppgifter också behöva lämnas till exempelvis parterna, föreningen och berörda leverantörer, i den omfattning som krävs för ärendet eller enligt lag.

Leverantörerna kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Resend anger bland annat behandling i USA. En europeisk region för själva utskicket betyder inte att all lagring sker i Europa. För överföringar används de skydd som är tillämpliga enligt dataskyddsreglerna, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Du kan kontakta oss för information om de skydd som gäller för en viss behandling och hur du får tillgång till dem. Läs Resends personuppgiftsbiträdesavtal.

När du öppnar kartor hämtas innehåll från OpenStreetMap, som ansvarar för sin egen behandling av den tekniska karttrafiken. Information om kartor, favoriter i din webbläsare och cookies finns på cookiesidan.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina personuppgifter och be att felaktiga uppgifter rättas. Du kan också ha rätt till radering, begränsning och dataportabilitet, beroende på behandlingen. Du kan invända mot behandling som bygger på intresseavvägning och alltid mot direktmarknadsföring. Om behandlingen bygger på samtycke kan du återkalla det utan att det påverkar lagligheten i den tidigare behandlingen.

Kontakta info@nethem.se för att använda dina rättigheter. Vi kan behöva säkerställa din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Frivillig besöksstatistik

Om du aktivt samtycker använder Nethem Google Analytics för att förstå hur webbplatsen används och vilka kanaler som leder besökare hit. Mätningen gäller offentliga sidbesök och att ett formulär har skickats. Vår mätkod skickar inte formulärens innehåll, namn, kontaktuppgifter eller budbelopp till Analytics. Google behandlar även tekniska uppgifter om besöket, enheten och webbläsaren. Uppgifterna är inte anonyma bara för att namn saknas.

Behandlingen för besöksstatistik grundas på ditt samtycke. Det är frivilligt, och webbplatsen fungerar även om du avböjer. Du kan återkalla valet via ”Ändra cookieval” i sidfoten eller på cookiesidan. Då stoppas fortsatt mätning i denna webbläsare. Återkallelsen påverkar inte lagligheten i behandling som redan skett.

I det nuvarande Analytics-kontot är lagringstiden för händelsedata två månader och för användardata 14 månader, med förnyelse vid ny användaraktivitet. Dessa inställningar gäller data kopplad till identifierare; samlade standardrapporter kan omfattas av andra lagringstider. Google är leverantör av Analytics-tjänsten och kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Läs Googles information om datahantering och Googles villkor för databehandling. Kakornas livslängd och hur vi sparar ditt val beskrivs på cookiesidan.

Kakor

På sidan Information om cookies beskriver vi vilka kakor webbplatsen använder.